تعتبر استراتيجيات التسويق عبر البريد الالكتروني إحدى أقوى الأدوات لبناء وتعزيز العلاقات مع العملاء فهي وسيلة فعالة ومباشرة للتواصل مع جمهورك وتقديم المحتوى المستهدف والقيمة الحقيقة
ما هي استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يوجد عدة استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، كيف يتم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
تقسيم قائمة البريد الإلكتروني
أولى استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب عليك القيام بها لصالحك،يمكنك تقسيم المشتركين في بريدك الالكتروني إلى مشتركين جدد نشيطين أو غير نشيطين أو حسب الفئة العمرية.
أرسل سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية
أذا اخترت إرسال رسائل بريد إلكترونية ترحيبية بدلاً من رسالة ترحيب إلكترونية واحدة فستتمكن من الاستمتاع بعدد أكبر من الطلبات لشركتك مثل
- الترحيب وتقديم عملك
- استكشاف المزيد من عروضنا
- ابق على تواصل معنا
أخبرهم عن منتجاتك الأكثر مبيعاً
عندما يكون لدى العملاء الكثير من الخيارات فإنهم يشعرون بالإرهاق فهذا هو السبب في أن معظم المتاجر التقليدية لديها جزر حصرية لمنتجاتها الأكثر مبيعاً لمساعدة العملاء إلى التوصل إلى قرار الشراء يمكنك تطبيق هذا المبدأ على استراتيجيات التسويق عبر البريد الالكتروني.
تسويق المنتجات الموسمية
إذا كانت المنتجات لديك لاتجذب الاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي فيمكنك تعزيز ظهورها على عن طريق إنشاء حملة تسويق عبر البريد الالكتروني من استهداف جمهور محدد وتخصيص رسائلك حيث يمكنك إدراج اسم المستلم الخاص بك مما يمنح عروضك الترويجية فرصة أكبر للمشاهدة والقراءة
عرض مبيعات فلاش أو عروض ترويجية مخفضة
يتم تشجيع عملائك بشكل كبير على على مراجعة متجرك الخاص بانتظام إذا كنت سخيا في مبيعات الفلاش والعروض الترويجية فأرسل إليهم بريداً إلكترونياً حول عروضك المثيرة
اضغط على حملات البريد الالكتروني لعربة التسوق المهجورة
إن معدل ترك سلة التسوق بين 68-70٪ فغالباً مايضيف العملاء منتجاً إلى سلة التسوق عندما يرون شيئاً يعجبهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو أثناء تصفحهم لمنصات التجارة الإلكترونية المفضلة لديهم من أمثلة منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني: أمازون، موقع ئي باي، شوبي، ولا زادا. على الرغم من أن العملاء يريدون منتجك إلا أنهم غير قادرين على إنهاء عملية الدفع إذا قمت بحل أي مشكلات في عملية الشراء يمكنك جعل عملائك يشترون المنتجات المهجورة في عربات التسوق من خلال إطلاق حملات البريد الالكتروني بسلة التسوق المهجورة.
إرسال رسائل البريد الإلكتروني التعليمية أو الإعلامية
يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني تعليمية أو إعلامية إلى المشتركين لديك من وقت إلى آخر،يمكنك كتابة أدلة هدايا أو برامج تعليمية حول كيفية استخدام منتجاتك أو نصائح للعناية بالمنتج أو الاتجاهات الموسمية أو الأخبار ذات الصلة بمكانتك.
اكتب سطور موضوعات البريد الإلكتروني التي تجذب الإنتباه
لتجعل عملائك غير قادرين على مقاومة فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قم بإنشاء أي من الأنواع التالية من سطور موضوع البريد الالكتروني:
- استخدام عنصر الاستعجال أو الندرة
- إثارة الفضول
- أضف الرموز التعبيرية إلى سطور موضوع بريدك الإلكتروني
اجعل هيكل بريدك الإلكتروني يبدو أنيقاً
لجذب انتباه المشتركين في بريدك الالكتروني قم بإنشاء تخطيط بريد إلكتروني جذاب بصرياً ،قم بتنسيق بريدك الإلكتروني بشكل صحيح واختر خطوطاً قابلة للقراءة وقم بدمج صور متجرك ففقد يساعد تضمين العناصر المرئية على تحسين إمكانية قراءة بريدك الإلكتروني وتأكد من أن بريدك الالكتروني لا يحتوي الكثير من الصور لأنها يمكن أن تؤثر على إمكانية التسليم ووقت التحميل.
قم بتضمين روابط وزر بارز البحث على اتخاذ إجراء CTA
الهدف الأساسي من حملة التسويق عبر البريد الالكتروني هو زيادة المبيعات إلى متجرك الخاص ،لتسليط الضوء على الروابط في رسائل البريد الالكتروني الخاصة بك استخدم اللون الأزرق القياسيأما بالنسبة لأزار البحث على اتخاذ إجراء فيمكنك استخدام الحث فيمكنك مطابقة ألوانها مع لوحة علامتك التجارية أو اختيار اللونين الأحمر والأخضر لجعلها بارزة.
فهم احتياجات العملاء
هي أول خطوة لبناء علاقة قوية مع العملاء يجب عليك أن تفهم احتياجاتهم واهتماماتهم وأن تكون رسائل البريد الإلكتروني مستهدفة وملائمة للجمهور.
توفير قيمة مضافة
لا يجب أن يكون البريد الالكتروني للإعلانات فقط بل يجب أن يقدم محتوى ذو جودة عالية مثل نصائح مفيدة أو مقالات معلوماتية وعروض خاصة للمشتركين في قائمتك البريدية.
الاحترافية والتصميم الجذاب
إن تصميم رسائل البريد الإلكتروني بشكل احترافي يلعب دوراً كبيراً في جذب انتباه العملاء مثل استخدام صورة عالية الجودة وألوان متناسقة ونصوص واضحة،يجب أن تكون الرسالة سهلة القراءة.
الارتباط والتفاعل
يجب عليك المحافظة على التواصل مع قائمتك البريدية بإرسال رسائل بشكل منتظم تتضمن تحديثات حول منتجاتك أو خدماتك.
الاستدامة والشفافية
الاستدامة والامتثال جزء مهم من بناء الثقة مع العملاء،لذلك من شفافاً مع العملاء واجعلهم يعرفون كيفية استخدام بياناتهم الشخصية.
تقييم وتحليل
فيلم أداء حملات البريد الالكتروني باستمرار وحلل البيانات لفهم ما الذي يعمل بشكل جيد وما الذي يحتاج إلى تحسين استخدام هذه المعلومات لضبط استراتيجياتك وزيادة فعالية حملات التسويق.
تحديد الجمهور المستهدف
يساعدك تحديد الجمهور المستهدف على إنشاء حملات بريد إلكتروني تجذب العملاء فالجمهور المستهدف هم الأشخاص الذين من المحتمل أن يشترون منتجاتك أو يحتاجون إليها،ولتحديد جمهورك عليك استكشاف اهتماماتهم ودوافعهم وخياراتهم المفضلة
تقديم محتوى مفيد
الهدف العام لأي هدف تجاري هو زيادة المبيعات، إن توفير محتوى عالي الجودة مصمم تحديداً لجمهورك هو أفضل طريقة لإضافة قيمة عن طريق رسائل بريدك الإلكتروني ويجب أن يسرد محتوى البريد قصة يوضح كيف يمكن لشركتك حل مشكلات القارئ ويجب ألا تحتوي مصطلحات لايفهمها القارئ.
الاشتراك في خدمة أتمتة البريد الالكتروني
إن الحلول البرمجية الآلية خياراً رائعاً عند إعداد الميزانية والحسابات بإمكانك أن تستفيد منن ميزات الأتمتة،قد يستغرق إنشاء رسالة بريد إلكتروني بضع ساعات من العمل قد تساعد أتمتة البريد الالكتروني على إنشاء تجارب رسائل بريد إلكتروني مخصصة للمشتركين وتنفيذ استراتيجيات تسويقية قابلة للتطوير.
وضع خطة التسويق عبر البريد الالكتروني
يجب عليك وضع خطة تسويق عبر البريد الالكتروني يتيح لك رسم الاستراتيجيات الوقت في التفكيرفي النتائج أثناء عملية التسويق
الالتزام بقانون كان سبام
يتمتع مستلم البريد الإلكتروني بحقوق يحميها القانون الفيدرالي وهي تلقي رسائل البريد الإلكتروني التي اشتركوا فيها فقط
إجراء اختبار أ-ب
هو استراتيجية تسويقية مميزة تسمح باختبار إصدارات مختلفة من الحملة التسويقية والغرض هو تحديد رسالة البريد الالكتروني التي تقدم أداة أفضل.
تقسيم العملاء المستهدفين
يتيح لك التقسيم معرفة مزيد من المعلومات عن عملائك حيث يمكنك تصنيف عملائك إلى فئات بناءً على خياراتهم المفضلة وهذا يزيد من صلة رسائل البريد الإلكتروني باحتياجات المستخدمين.
إضافة عبارات الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA
عليك إدراج عبارة واضحة تدعو المستخدم إلى اتخاذ إجراء في رسالتك مثل اشترك أو اشتري الآن.
تحديد أهداف ذكية
لإنشاء أفضل حملات التسويق عليك تجربة عدة استراتيجيات ضع توقعات معقولة وحدد جدولاً زمنياً لحملة التسويق من ستة أشهر إلى سنة.
تقييم مقاييس التسويق
يجب أن تكون لديك وسيلة لقياس مدى نجاح حملات التسويق فمن دون مقاييس ستواجه صعوبة في تحديد أفضل استراتيجيات التسويق.
عامل الوقت
يظهر من خلال تحليل البيانات والتفاعل للعملاء ثم اختيار التوقيت المناسب الإرسال في ذات التوقيت.
تصميم تفاعلي
استخدم تصميم جيد يمكن من خلاله عرض جميع رسائل لعرض الرسائل بشكل مثالي.
الفلترة الدورية
يجب أن تقوم بفلترة لقائمتك البريدية بهدف حذف العملاء الغير متفاعلين وهذا يضمن لك وصول رسائل المشتركين.
في الختام، الجدير بالذكر أنه قد تستغرق وقتاً حتى تتعلم استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، لكنه يستحق فهو وسيلة ناجحة للوصول إلى العملاء لتعزيز تأثيرك في سوق العمل.