انتشر التسويق بالمؤثرين عبر الإنترنت بكثرة نتيجة النمو السريع للصناعة، الفعالية المستمرة، نتحدث في موقع شركة الحمصي عن مفهومه وآليته وأهميته ونستعرض أبرز الاستراتيجيات التي تنجحه.
Influencer marketing مفهوم التسويق بالمؤثرين الاجتماعين
التسويق بالمؤثرين الاجتماعيين هو وسيلة يستخدم فيها كلاً مختلف أدوات التسويق من قديمة وجديدة، وتعتمد على أشخاص مؤثرين. حيث أن المؤثرين في التسويق هم المشاهير أو ذوي السلطة لتطوير حملة بالاعتماد على المحتوى قادرة على إحداث تأثير إيجابي في قرارات الشراء وحثّ النّاس على الشراء.
التسويق بالمؤثرين
دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
تتعاون العلامة التجارية مع أحد المؤثرين عبر الإنترنت بهدف التّرويج لمنتج أو خدمة معيّنة، بمعنى آخر تحسين التّعرف على العلامة التّجارية. لكن كيف يؤثر الاجتماعيين في المجتمع؟
في الواقع، المؤثّرين عكس المشاهير، فقد تجد المؤثّر في أي مكان كما قد يكون أي شخص، ينتج تأثيره عن زيادة عدد متابعيهم على مواقع الويب ومنصّات التواصل الاجتماعي. ربما يكون مصوّر أزياء أو مدوّن جيّد أو مدير تنفيذي.
أنواع المؤثرين
يوجد عدة أنواع من المؤثرين يقسَم إلى نوعين أساسيين:
أنواع المؤثرين من حيث أعداد المتابعين
فكما نعلم التسويق عبر المؤثرين يقوم بشكل أساسي على قدرة المؤثر إلى الوصول إلى أعداد عائلة من الناس. مما يجعله ذو دور أساسي عندما تريد الحصول على الخدمات.
أنواع المؤثرين من ناحية التصنيف
عند اختيار المؤثر يجب النظر في الناحية الوظيفية والاجتماعية، بهدف ضمان فاعلية التسويق عبر المؤثرين. وأبرز المؤثرين وفقًا حسب تصنيفهم:
- تسويق المشاهير: لديهم أكبر عدد من المتابعين، ويمكنهم الوصول إلى جوء كبير من الجمهور، بما في ذلك: رجال الفن أو نجوم الرياضة.
- المحترفون: قد يكون المحترفون في أي مجال بما يتضمن: رواد الأعمال أو خبراء الصناعة كالمدربين.
- المدونون: كالتسويق بالمحتوى (Bloggers)، أو التسويق بالفيديو (Vloggers)، أو منتجي الصوت (Podcast).
فوائد استخدام التسويق المؤثر
يوجد عدة فوائد للتسويق بالمؤثرين تجعل الناس تفضل استخدامه عن غيره:
يبني الثقة بسرعة
يقوم ببناء علاقة وثيقة بين المؤثرين والجماهير تقوم على أساس المصداقية يقوم الناس باحترام المحتوى والتوصيات من خلال مشاركة محتوى مؤثر ثم نقوم بوضع رسالتك أمام جمهور نشيط.
يحسن الوعي بالعلاقة التجارية
يؤثر التسويق بشكل كبير على وصولك وتحديد المواقع على شبكات النت،يبدأ المستخدمين في وسائل التواصل في التعرف على الكثير من العلاقة التجارية لذلك فهي أحد أهم فوائد استخدام التسويق المؤثر، كما أن السبب الرئيسي لتحقيق أعلى قدر من استراتيجية التأثير هو تقديم محتوى عالي من الجودة على وسائل التواصل الاجتماعي وضمان القيمة بين الطرفين.
يثري استراتيجية المحتوى الخاص بك
أحياناً وتساعد مشاركة محتوى المؤثر في ملء الفراغات في جدول المحتوى الخاص بك ،حيث يعمل بشكل كبير في بعض المواقف التي تقوم بتنفيذ أفكار المحتوى ثم تحتاج إلى محتوى جيد للنشر على صفحات التواصل الاجتماعي.
تصل بفعالية إلى جمهورك المستهدف
هذه الخطوة من أكبر فوائد استخدام التسويق المؤثر يتم وضع المحتوى الخاص أمام المستخدمين المهتمين في مكانه الخاص بك، لست مجبراً إلى إنفاق أموال إضافية على خبرات جمهورك والعثور عليه فقط قم بتعزيز المؤثر بالفعل في هذا الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي وشبكات الإنترنت.
يوفر قيمة مذهلة لجمهورك
يتم تقديم محتوى لحل المشكلات ضمن التسويق الداخلي وتثقيف الجمهور المستهدف لأن المؤثرين يتناغمون مع احتياجات الأشخاص الذين يخدمونهم.
يبني شراكات رابحة
أحياناً يكون التواصل مع المؤثرين والتفاعل معهم بداية لعلاقة قوية عندما تكون لفترات طويلة لا تعرف أبداً أين يمكن أن تنتهي هذه الاتصالات.
استراتيجيات التسويق عبر المؤثرين
عندما تريد التسويق بالمؤثرين الاجتماعين Influencer marketing اتبع الاستراتيجيات التسويق التالية:
- انتقِ أسلوب جيد منظم.
- حدّد خطة وميزانية واضحة.
- حدد الطريقة التي ستمشي عليها لإيجاد المؤثرين، إما بشكل عضوي، أو عبر المنصات، أو وكالة معينة.
- ضع جدول زمني مناسب لما يفضل المؤثر سواء شهري أو ربع أو نصف سنوي.
- أخيراً، تحلى بالصبر حتى بلوغ الهدف.
إيجابيات وسلبيات التسويق بالمؤثرين
للتسويق عبر المؤثرين مجموعة من الإيجابيات و السلبيات كغيره من باقي الأنواع، ما هي مزايا التسويق بالاشخاص المؤثرين؟
- تصل إلى الجمهور الذي تبحث عنه.
- يتميز المؤثرون بالثقة والمصداقية تجعلهم يؤثرون على العملاء المحتملين وتحويلهم إلى حقيقين.
- قد تصل إلى عدد هائل من العملاء.
ما هي عيوب التسويق بالأشخاص المؤثرين؟
- ربما تواجه صعوبات في إيجاد المؤثرين.
- قد يؤذي المؤثرين بعلاماتك التجارية إذا لم تحسن اختيارهم.
كيفية اختيار المؤثر المناسب للمشروع
التسويق عبر المؤثرين هو تعاقد أصحاب المشاريع مع المؤثرين ذووي أعداد المتابعين الكبيرة لكن يجب أن يتم ذلك وفق استراتيجية مدروسة لتحظى بأفضل نتيجة، إذًا كيف تختار المؤثر المناسب لمشروعك؟
مجالات المؤثرين
ينظَر إلى المؤثر بأنّه يحاول توجيه الناس لشراء منتج قد يكون لا تستحق للحصول على المقابل المتفق عليه في الحملة التسويقية. لذا، يجب الوصول إلى مؤثرين ذوي تخصص معين يعرف الناس أن آرائهم وترشيحاتهم قيّمة ويستمعون إليها كالمحترفين أو المديرين.
نوعية الجمهور المستهدف
من أبرز مميزات التسويق عبر المؤثرين أنه يساهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف في مشروعك، لذا التعاقد معه يوفر عليك مجهود كبير في الاستهداف.
شكل التعاقد مع المؤثرين
من الضرتري تقييم ذلك من حيث العلامة التجارية، ومن أبرز أشكال التعاقد:
- دفع مقابل مادي للتعاقد: فبعض المؤثرين لديهم أسعار محددة وثابتة لمن يريد التعاقد معهم. بمعرفتها تقدر ما يناسب ميزانيتك.
- دفع مقابل لعدد عمليات البيع: يمكن تشبيه ذلك بعملية التسويق بالعمولة، حيث يدفع العميل مقابل مادي لكل عملية بيع منفذة.
- تقديم منتجات أو خدمات مجانية للمؤثر: فقد يتم تقديم ذلك بدل المقابل المادي.
البيانات عن المؤثرين
في الواقع، أعداد المتابعين ليست المعيار الأساسي لاختيار المؤثر، لكنها من أهمها إضافة إلى مجموعة من البيانات هي:
- أعداد المتابعين: يجب النظر في أعداد المتابعين على المنصة التي تريد العمل عليها.
- حجم التفاعل: يجب النظر في حجم التفاعل على منشورات المؤثر، ثم تقسيمها على عدد المتابعين، لمعرفة النسبة المئوية للتفاعل.
- نوعية المحتوى: فهو يختلف حسب كل مؤثر، لذا يجب اختيار مؤثر يقدم محتوى مشابه.
- عدد المنشورات: يجب النظر في عدد المنشورات للشخص للتتحق من ملاءمته لحاجتك.
سهولة التعاقد والتعامل مع المؤثر
حيث أن وجود طريقة سهلة للتواصل مع المؤثر، سواءً عبر فريق مسئول أو التعامل معه شخصيًا عبر مختلف وسائل التواصل الأخرى.
تجارب الآخرين مع المؤثر
للتحقق من فاعلية المؤثر لمشروعك، اجمع معلومات عن تجارب المشروعات السابقة معه، تحقق من أرقام المبيعات أو العملاء المحتملين الذين تحولوا إلى فعليين.
الأسئلة الشائعة
من أبرز الأسئلة الشائعة حول التسويق بالمؤثرين:
- كيف تجني المال من خلال التسويق المؤثر؟
من خلال كتابة ونشر بوستات دعائية للعلامة التجارية، فقد يصبحوا سفراء لها عندما يتقنون الدور، شرط أن تختارهم ذوو جماهير كبيرة تتوافق مع عملاءك.
- من هم المؤثرين في التسويق؟
ربما تجد المؤثّر في أي مكان كما قد يكون أي شخص، إذ ينتج تأثيره من خلال زيادة عدد متابعيهم الهائل.
في الختام، الجدير بالذّكر أن التسويق بالمؤثرين كغيره من طرق التسويق لا يتمّ بين ليلة وضحاها، بل يحتاج الصبر والمثابرة واستغلال قوة الشخصيات المؤثرة في نشر علامتك التجارية.